Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid – Pieters Fightgear

Bij Pieters Fightgear doen we ons uiterste best om u hoogwaardige vechtsportuitrusting te leveren. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid. Om misverstanden te voorkomen, stellen wij strikte voorwaarden voor retourzendingen. Lees hieronder zorgvuldig de regels voor retourneren en terugbetaling.

Retourbeleid

1. Retourtermijn
   U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Binnen deze periode kunt u, zonder opgave van reden, uw aankoop herroepen. Retourzendingen die buiten deze termijn worden gedaan, worden niet geaccepteerd.

2. Conditie van het product
   Producten komen alleen in aanmerking voor retour als ze zich in dezelfde nieuwstaat bevinden als waarin ze zijn ontvangen. Dit betekent dat:

   • De vechtsportuitrusting niet gebruikt mag zijn. Elk gebruik, hoe minimaal ook, maakt het product ongeschikt voor retour.
   • Er geen zichtbare sporen van gebruik mogen zijn, zoals krassen, vlekken, scheuren of geur.
   • Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, compleet met alle labels, accessoires en beschermmaterialen, zoals het was bij ontvangst.

Let op: Indien een product gebruikt is of niet in dezelfde staat als bij ontvangst terugkomt, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren of slechts een gedeeltelijke terugbetaling te bieden.

1. Uitzonderingen
   Omwille van hygiëne en veiligheid kunnen we geen retouren accepteren van producten die zijn gebruikt, beschadigd, of niet meer als nieuw verkocht kunnen worden. Dit geldt in het bijzonder voor persoonlijke uitrusting zoals bokshandschoenen, scheenbeschermers, kleding, en andere beschermende artikelen. Een product dat zelfs maar één keer is gedragen of getest, wordt beschouwd als gebruikt.

Terugbetalingsbeleid

1. Volledige terugbetaling
   Indien het geretourneerde product voldoet aan alle retourvoorwaarden en binnen de retourtermijn is verzonden, ontvangt u een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending voor uw rekening zijn, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

2. Controle van retourzendingen
   Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, controleren wij zorgvuldig of het product voldoet aan de retourvoorwaarden. Indien alles in orde is, verwerken wij uw terugbetaling binnen 30 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee u de oorspronkelijke aankoop heeft gedaan.

3. Afwijzing van retourzendingen
   Als het product bij ontvangst gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen vertoont, kunnen wij de retourzending afwijzen of slechts een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden. In dat geval wordt u geïnformeerd over de reden van de afwijzing.

Voor verdere vragen of assistentie bij het retourproces kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan altijd voor u klaar om u te ondersteunen.